tớ nói gì khi nói về Employer Branding @ HR

disclaimer:
1. bài viết không định hướng chia sẻ kiến thức chuyên môn. phù hợp cho các bạn sinh viên hoặc người muốn tìm hiểu về HR nói chung và Employer Branding (EB) nói riêng.
2. toàn bộ bài viết là quan điểm và góc nhìn của cá nhân tớ – một bạn trẻ với 4 năm kinh nghiệm làm EB.

____________________________

0. các bạn có thể đọc về định nghĩa của Employer Branding (EB) tại đây: https://talentbrand.vn/employer-brand-la-gi/. Talent Brand là một doanh nghiệp Việt Nam làm về các giải pháp EB chuyên nghiệp (mà tớ biết là) đầu tiên tại thị trường Việt Nam.

1. có lẽ vì các anh chị làm EB có mức độ phủ sóng cao trên các diễn đàn từ online đến offline, một số bạn nghĩ rằng đây là một nghề có nhu cầu tuyển dụng lớn trên thị trường. nhưng theo thống kê cá nhân của tớ, số công ty có vị trí riêng để làm về Employer Branding không nhiều, nếu không muốn nói là đếm trên đầu ngón tay.

tại hầu hết các doanh nghiệp tớ biết, EB là một chuyên môn/ nghiệp vụ nhân sự, và một người làm nhân sự thường phải làm có nhiều nghiệp vụ khác nhau, như HR Business Partner cum. Employer Branding, Talent Acquisition cum. Employer Branding, Employer Branding & Employee Engagement…

2. điều đó cũng có nghĩa là tớ là một trong số ít những bạn chỉ làm duy nhất Employer Branding toàn thời gian.

3. cùng là chức danh “Employer Branding”, mô tả công việc của từng công ty có thể hoàn toàn khác nhau. nếu bạn google với keywords “Employer Branding Process”, bạn sẽ thấy có rất nhiều mô hình mô tả công việc của một người làm EB. sau một vài tiếng tìm kiếm, tớ nghĩ rằng bài viết này, với framework 4 bước Understand – Plan – Execute – Measure và 7 hoạt động chính sẽ là đúng nhất với những gì tớ đã và đang làm. xin gửi mọi người tham khảo: https://www.business2community.com/…/the-7-point-plan….

4. EB có và không giống với Marketing. tớ hay nói rằng công việc của tớ là “sweetbox” – sự kết hợp ngọt ngào giữa Marketing và Human Resources để mọi người dễ hình dung, nhưng nếu nhìn sâu sắc hơn, thì không giống ở rất nhiều thứ như sản phẩm (product), đối tác (partner), đo lường (measure)…

một số bạn nói với tớ rằng “vì em thích cả HR lẫn Marketing, nên em muốn làm EB” thì tớ chân thành khuyên là hãy nghĩ lại. hãy chắc chắn rằng nếu bạn chọn làm EB, thì bạn sẽ mường tượng tương lai xa xa bạn sẽ làm về HR, còn tương lai xa xa của Marketing thì, rõ ràng, là Brand Manager, CMO… (nói vậy cho dễ hiểu, chứ thật ra muốn làm gì cũng được, nhảy nghiệp vụ không dễ chứ luôn khả thi ạ.)

5. trong 4 bước mà tớ có đề cập ở trên, từ dễ đến khó là Plan – Execute – Measure, và khó nhất sẽ là Understand. tớ nghĩ một trong những điều khiến tớ có thể làm được EB tại Unilever khá lâu (và tạm ổn…), là vì tớ may mắn được tham gia tuần trải nghiệm UCAMP, sang London gặp CEO, CHRO… và được lắng nghe hàng trăm câu chuyện tại nơi này để phần nào… “thấm nhuần” về sứ mệnh, văn hóa, câu chuyện và “ngôn ngữ” của Unilever. giống như khi làm marketing cho một brand, bạn phải hiểu được tinh thần của nhãn hàng, lợi thế cạnh tranh so với các “bạn hàng” khác… và (lại) tin tớ đi, khó muốn khóc, đặc biệt khi sản phẩm mà bạn đang “bán” ở đây đều là những thứ không hữu hình: văn hóa, chương trình tuyển dụng và phát triển tài năng, cơ hội nghề nghiệp…

khó thứ nhì là Measure. Làm thế nào để biết được một chiến dịch EB hiệu quả, bên cạnh những con số social media lúc trồi lúc sụt, là một câu chuyện đau đầu.

khó thứ ba là Execute, vì kinh phí luôn có giới hạn và thường bạn phải trực tiếp làm việc với 1001 đối tác (khó nhằn…) khác nhau mà không có sự hỗ trợ nhiều của agency.

Plan là thứ dễ nhất, xin thề. 

6. trong 4 bước mà tớ có đề cập ở trên, tớ thích nhất giai đoạn Understand, và… làm Plan. làm Plan thì là vì… nó dễ, và tớ thích… làm slide.

Understand gồm hai giai đoạn: tìm hiểu thị trường (Market Intelligence), và thấu hiểu giá trị doanh nghiệp (Internal Identity). cả hai đều khiến tớ mê mất ăn mất ngủ vì được hiểu và lắng nghe rất nhiều câu chuyện không chỉ về thị trường lao động, cách các công ty tìm kiếm và giữ chân nhân tài, mà còn là hiểu về xưa xửa xừa xưa ở Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á với 25 năm phát triển song hành cùng sứ mệnh cải thiện đời sống người dân Việt Nam.  rất nhiều câu chuyện trong số đó đã hình thành nên thế giới quan và hệ giá trị của tớ vào thời điểm hiện tại và tớ thật sự cảm kích điều đó.

7. nếu bạn muốn thử sức với nghiệp vụ làm EB, tớ nghĩ là bạn không cần phải theo học bất kỳ một ngành học hay khóa học nào cả, mà hãy dành thời gian để phát triển những kỹ năng như quản lý dự án (project management), và giao tiếp (communication) theo cả hai hình thức nói và viết.

nhưng quan trọng hơn, là tìm hiểu về tổ chức/ doanh nghiệp mà bạn muốn làm, vì chỉ khi bạn đồng điệu với tổ chức đó về mặt giá trị, văn hóa, chiến lược phát triển, bạn mới có thể tự tin kể được câu chuyện về tổ chức ấy với những người chưa một ngày đặt chân đến đó.

nếu bạn có thêm thắc mắc về EB, đừng ngại chia sẻ với tớ qua inbox hoặc ở phần comment, tớ sẽ cố gắng trả lời với kinh nghiệm ít ỏi của mình. nếu tớ có lỡ seen thì xin hãy nhắc ạ, tớ (bắt đầu) già nên hay quên…

xin tạm dừng tại đây, và chúc các bạn có một cuối tuần thiệt hiền lành.